Na oferowane przez nas systemy udzielamy 3-y letniej gwarancji mechanicznej. Oznacza to, że jeżeli produkt jest użytkowany zgodnie z przeznaczeniem i został właściwie zamontowany, elementy mechaniczne są objęte 36 miesięczną gwarancją. Ważne:
1. dotyczy produktów zamontowanych przez naszych pracowników;
2. Posiadacie Państwo dokument zakupu w naszej firmie lub pisemną Gwarancję otrzymaną wraz z produktami. Naprawa zostanie wykonana w trybie uzgodnionym z Klientem po zgłoszeniu za pomocą:
- Formularza Zgłoszeniowego,
- mailowo na adres kontakt@shadowplace.pl,
- telefonicznie na nr tel. 048 602307003.
Produkty zakupione w sklepie internetowym posiadają gwarancję na elementy mechanizmu urządzenia. W przypadku braku gwarancji Klient dokonuje naprawy we własnym zakresie lub na własny koszt i po wcześniejszym uzgodnieniu przesyła uszkodzony produkt do nas na adres: Shadow Place Justyna Bieńkowska_Listowska, 05-500 Piaseczno, ul. Młynarska 21 lok. 46. Wykonujemy także naprawy pogwarancyjne oraz konserwacje dystrybuowanych przez nas produktów odpłatnie, na warunkach wcześniej ustalonych z klientem.